Häufige Fragen
Wie kann ich reservieren?
Eine Reservierung ist online oder telefonisch möglich.
per Telefon: Sie können 1 Tag vor Abfahrt bei uns Anrufen und zum Folgetag reservieren, Abfahrt ist nur zu 10:00 Uhr, 10:30 Uhr oder 11:00 Uhr möglich, spätere Zeiten reservieren wir nicht.
Online: Über unser Buchungsportal, können Sie Buchung vornehmen.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Auch für schlechtes Wetter können wir nichts. Wetterbedingte Stornierungen oder Absagen gehen grundsätzlich zu Lasten des Mieters. Wie auch bei Open Air Konzerten sollten Sie bei der Buchung auch an eine wetterfeste Kleidung denken.
Gibt es vom Deutschen Wetterdienst eine Unwetterwarnung (Stufe 3) in Woltersdorf, ist es möglich, den Termin kostenfrei zu verschieben.
Die Fahrt sollte aber im Jahr der Buchung noch stattfinden!
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Vor Ort sind Barzahlung und die Zahlung per EC-Karte möglich.
Online können Sie per Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal bezahlen.
Die Kaution bei unserem Kajütboot können Sie nur in BAR hinterlegen.
Gibt es Parkmöglichkeiten vor Ort?
Im Schleusenbereich ist ein Parkleitsystem ausgeschildert, Grundsätzlich finden Sie immer in der Fangschleusenstraße Richtung Strand Parkplätze.
Direkt bei uns, geht es leider nicht. da die Strandpromenade eine Fußgängerzone ist.
Das sollten Sie unbedingt mitbringen?
- Einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.
- Die Bootsmiete bzw. Restzahlung bei Onlinebuchung in Bar oder EC
- Falls vorhanden: Gutschein nicht vergessen.
- Bei Kajütboot, Kaution in Bar nicht vergessen!
Benötige ich einen Bootsführerschein?
Alle unsere Boote sind führerscheinfrei
Muss ich eine Anzahlung tätigen?
Bei der Onlinebuchung muss das gewünschte Angebot direkt bezahlt werden.
Wie wird das Benzin berechnet?
Benzin ist nicht enthalten!, dieses wird nach Verbrauch berechnet (Wir wiegen den Tank vor Abfahrt und nach Ankunft und können so relativ genau ihren Verbrauch ermitteln)
Bei Floßbooten zahlen Sie eine Betriebskostenpauschale (Benzin, Versicherung, WC, Endreinigung, Verschleiß) von 25 € / 3 Stunden, diese ist bei der Online-Buchung schon inkludiert!
Sind die Boote versichert?
Ja, alle Boote sind haftpflichtversichert.
Für Schäden am Boot selbst, haftet der Mieter. Achten Sie darauf, das Ihre Haftpflichtversicherung ein Mietboot mit beinhaltet.
Welche Zusatzkosten können entstehen?
Für eine außergewöhnlich starke Verunreinigung berechnen wir eine zusätzliche Reinigungspauschale.
- Motorboote: 30 €
- Floß: 50 €
- Toilette: 50 €
- Grill: 20 € *z.b. bei selbstmitgebrachter Grillkohle*
Verlorengegangene Ausrüstung oder Beschädigungen müssen vom Mieter beglichen werden. z.b.:
- Anker : 25 €
- Feuerlöscher: 20 €
Kann ich eine Rechnung bekommen?
Eine Quittung kann der Mitarbeiter vor Ort ausstellen.
benötigen Sie eine Rechnung, lassen Sie Ihre Rechnungsdaten vor Ort, wir werden diese per Post zusenden.
Sind Tiere auf den Booten erlaubt?
Ja, Gern können Sie Ihre Vierbeiner mitnehmen. Jedoch denken Sie an eine Decke und Zeit für eine Reinigung.
Auf unserem Kajütboot sind keine Hunde erlaubt!
Sind Schwimmwesten vor Ort?
Ja, Schwimmwesten gibt es von uns kostenfrei.
Kinder unter 8 Jahre müssen eine Schwimmweste tragen!
Fallen bei einer Stornierung Kosten an?
Bei einer Stornierung fallen folgende Kosten an:
- bis 8 Wochen vor Fahrtantritt (Kostenfrei)
- bis 4 Wochen vor Fahrantritt (50%)
- bis 2 Wochen vor Fahrtantritt (100%)
Benötige ich eine Kaution?
Nein, nur bei unserem Kajütboot, benötigen Sie eine Kaution, die vor Ort in Bar zu hinterlegen ist.